Konflikters psykologi 

1 dag med fokus på konflikters psykolog, så du ved hvordan de opstår, hvor de kommerfra og hvordan du kan sætte ind

Hvorfor deltage?

For at få forståelsen for, hvorfor konflikter opstår, idet vi da kan sætte ind, allerede før det bliver nødvendigt med en egentlig konfliktbehandling.

Fordi kurset giver en psykologisk forklaringsramme på hvad alt dette er og hvordan man kan agere som leder.

Der blive drøftet, hvor lederes egne grænser gå, og hvornår lederen skal sig fra og tilkalde hjælp.

Et emne der også bliver behandlet, er ”konfliktsky ledere”.

 

Du kan efter kurset:

Identificer forskellige konflikttyper.

Vurdere hvorvidt din ledelsesstil er en del af problemet.

Vurderes konsekvenserne ved konfliktskyhed.

Blive bedre til at vurdere hvornår du skal intervenere i en konflikt.

 

Kontakt os på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

 


Undervisningsplan i stikord: 

Mennesket i konflikten:

Den menneskelige psyke og værdier.

Kommunikationsanalyse.

Konflikter mellem forskellige behov.

Undskyldninger, en vane, et adfærdsmæssigt mønster.

Ændringer af fokusområder fra negativ til positiv tænkning.

Frustrationer:

Når vanen bliver til frustrationer.

Når frustrationen giver psykisk træthed, udbrændthed og stress.

Hvilke signaler har frustrationer?

Når frustrationerne bliver til konflikter.

Konflikter:

Hvad en konflikt er udtryk for.

Kreative teknikker til løsning af konflikter.

Konflikttyper - Konfliktløsningsmodeller.

Hvornår kan og skal vi gøre noget ved konflikten og hvornår skal vi have hjælp.

Kriser:

Hvad er kriser - Baggrund for konflikter.

Krisens tabssituation.

Krisen som udvikling.

Kriseformer - Hvad kriser ikke er!

Konfliktårsager:

Når dit lederskab er en del af konflikten

Modstand mod forandring.

Kvalitetsniveauer.

Organisationens måde at fungere på.

Gruppe normer og udvikling, kort om gruppeadfærd og psykologi.

Kommunikation og samarbejde.

Arbejdets karakter herunder stress.

Konflikter mellem mennesker og mellem forskellige behov.

Konfliktsky leder.

Hvad gør jeg som leder.

Problemløsningsværktøjer, traditionelle og kreative.

 

Kontakt os på Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.